Intelligente Services: Passgenaue Leistungen für hohe Anforderungen
Wir bieten unseren Kunden Mehrwert weit über unsere Produktpalette hinaus
Als Hersteller anspruchsvoller Produkte für die professionelle Gastronomie kennen wir den Anwendungsalltag unserer Endkunden sehr gut: Störungen des Betriebs können schnell erhebliche finanzielle Einbußen nach sich ziehen, daher legen wir großen Wert auf maßgeschneiderte Service-Leistungen.
Schnelle Hilfe:
Wir verfügen über ein breit gefächertes und flexibles Service-Netzwerk. Zu unseren Netzwerk-Partnern zählen weltweit Hersteller und Fachhändler von Großkücheneinrichtung, Kochtechnik und Installationsbetriebe.
Kurzfristige Ersatzteilbeschaffung:
Unsere flexiblen Services ermöglichen schnelle Reaktionszeiten bei Ihrer Ersatzteilbeschaffung weltweit. Benötigte Teile liefern wir in kürzester Zeit an unsere Kunden aus.
Kompetente Beratung:
Wir sind bei Fragen stets ansprechbar. Unsere Mitarbeiter verfügen über ein großes technisches und anwendungsorientiertes Know-how und bieten daher eine fundierte technische Beratung. Wir stellen standardmäßig zu allen unseren Produkten sämtliche relevanten Informationen zur Verfügung, darunter 3D-Daten, Ausschreibungstexte und technische Datenblätter.
Lebenslange Garantie:
Wir sind überzeugt von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Deshalb geben wir auf ausgewählte Produkte eine lebenslange Garantie, die sogenannte Lifetime Warranty beträgt 15 Jahre.
Gefragte Experten:
Unser Team engagiert sich in Berufsverbänden wie dem Industrieverband Haus-, Heiz- und Küchentechnik e.V. (HKI), der dem Verband deutscher Ingenieure e.V. (VDI) angeschlossen ist. Bei nationalen und internationalen Lenkungs- und Planungsgruppen sind unsere Expertisen gefragt.
Wir unterstützen national als auch international zahlreiche Verbände, wie z.B. den Verband der Fachplaner e.V. (VdF) oder die Foodservice Consultants Society International (FCSI).
Extras als Standard:
Wir bieten unseren Kunden Mehrwert Plus. Das bedeutet: Was andere Hersteller als optionale Extras anbieten, gehört bei uns zum Standard. Das beginnt beim Thema Wasserersparnis, geht über Ergonomie und hygienischem Design bis hin zur Installations- und Wartungsfreundlichkeit. Innovative und wertvolle Details, die nicht immer auf den ersten Blick offensichtlich sind, tragen wesentlich zur Effizienz unserer Produkte bei.
Konsequentes Wissensmanagement:
Wir haben stets ein offenes Ohr für die Rückmeldung unserer Kunden. Konstruktive Anregungen fließen seit Jahren in die Optimierung unserer Produkte ein..
REACH & ROHS
REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) ist eine Verordnung der Europäischen Union mit dem Ziel, die menschliche Gesundheit und die Umwelt vor möglichen Risiken durch Chemikalien zu schützen.
Gemäß Artikel 33 der REACH-Verordnung erfüllen wir unsere Informationspflicht gegenüber unseren Kunden, wenn SVHC-Stoffe in einem unserer Erzeugnisse in Gehalten größer 0,1 Massenprozent enthalten sein sollten.